Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de abril de 2026
1. Información general
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, “Términos”) que regulan el acceso y uso del sitio web broadwaypizza.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de productos y servicios ofrecidos por Broadway NY Pizza (en adelante, “Broadway NY Pizza”, “nosotros” o “la Empresa”).
Broadway NY Pizza opera dos establecimientos en Madrid:
- Tetuán: C. de Bravo Murillo, 299, 28020 Madrid
- Latina: P.º de Extremadura, 102, Bajo, 28011 Madrid
Correo electrónico de contacto: [email protected]
El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos que no utilice el Sitio Web.
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio Web, de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, y el orden público.
Queda prohibido:
- Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en estos Términos.
- Reproducir, copiar, distribuir o modificar los contenidos del Sitio Web sin autorización previa y por escrito.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o redes conectadas al Sitio Web.
- Introducir virus, programas maliciosos o cualquier otro código dañino.
3. Pedidos y contratación
3.1 Realización de pedidos
Los pedidos pueden realizarse a través de las siguientes plataformas de entrega a domicilio: Uber Eats, Glovo y Just Eat, así como de forma presencial en nuestros establecimientos. Los pedidos realizados a través de plataformas de terceros estarán sujetos, además, a los términos y condiciones propios de cada plataforma.
3.2 Disponibilidad
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Broadway NY Pizza se reserva el derecho de modificar, sustituir o retirar productos de su carta sin previo aviso. En caso de no disponibilidad de un producto ya solicitado, se informará al cliente lo antes posible, ofreciéndole una alternativa o el reembolso correspondiente.
3.3 Confirmación del pedido
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido por parte del establecimiento o de la plataforma de entrega correspondiente.
4. Precios y formas de pago
Los precios indicados en el Sitio Web y en las plataformas de entrega incluyen el IVA aplicable. Broadway NY Pizza se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Los gastos de envío, en su caso, se indicarán de forma clara antes de la confirmación del pedido y dependerán de la plataforma de entrega utilizada.
Los métodos de pago aceptados en los establecimientos incluyen efectivo y tarjeta de crédito/débito. Para pedidos a domicilio, las formas de pago serán las establecidas por cada plataforma de entrega.
5. Entrega a domicilio
El servicio de entrega a domicilio se realiza exclusivamente a través de plataformas de terceros (Uber Eats, Glovo, Just Eat). Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de la demanda, las condiciones meteorológicas y otros factores externos.
Broadway NY Pizza no se responsabiliza de los retrasos, incidencias o daños ocurridos durante el transporte gestionado por dichas plataformas. Las reclamaciones relacionadas con el servicio de entrega deberán dirigirse a la plataforma correspondiente.
6. Cancelaciones y reclamaciones
Dado que los productos ofrecidos son bienes perecederos y elaborados bajo demanda, conforme al artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no se aplica el derecho de desistimiento una vez confirmado el pedido.
No obstante, si el cliente no queda satisfecho con su pedido por motivos de calidad o errores en la preparación, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] para que podamos valorar su caso y ofrecer una solución.
7. Alérgenos e información nutricional
Broadway NY Pizza pone a disposición del cliente información sobre alérgenos en sus establecimientos, conforme al Reglamento (UE) n.º 1169/2011. El cliente es responsable de informar sobre cualquier alergia o intolerancia alimentaria al realizar su pedido. Para información detallada, consulte al personal de nuestros establecimientos o contacte con nosotros antes de realizar su pedido.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, gráficos, diseños y código fuente, son propiedad de Broadway NY Pizza o de sus legítimos titulares, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, de cualquier contenido del Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de Broadway NY Pizza.
9. Limitación de responsabilidad
Broadway NY Pizza no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio Web y no será responsable de los daños y perjuicios derivados de:
- Interrupciones, fallos o deficiencias en el servicio del Sitio Web.
- Contenidos de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces desde el Sitio Web.
- Virus o programas maliciosos que pudieran afectar al equipo del usuario.
- Uso indebido del Sitio Web por parte del usuario.
10. Enlaces a terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web de terceros (plataformas de entrega, redes sociales, etc.). Broadway NY Pizza no se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios web externos.
11. Modificación de los Términos
Broadway NY Pizza se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web o de la contratación de servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la normativa de consumo aplicable establezca un fuero diferente.
Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección (Tetuán): C. de Bravo Murillo, 299, 28020 Madrid
- Dirección (Latina): P.º de Extremadura, 102, Bajo, 28011 Madrid