Política de Privacidad
Última actualización: 1 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Denominación: Broadway NY Pizza
- Domicilio: C. de Bravo Murillo, 299, 28020 Madrid
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: broadwaypizza.es
2. Datos personales que recopilamos
En función de la interacción del usuario con nuestro Sitio Web y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de entrega: dirección postal para el envío de pedidos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos técnicos recopilados mediante cookies.
- Datos de comunicación: contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.
- Datos de suscripción: dirección de correo electrónico proporcionada para recibir nuestra newsletter.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y tramitar los pedidos realizados por el usuario.
- Atender consultas, sugerencias o reclamaciones remitidas a través de nuestros canales de contacto.
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con nuestros productos y servicios, cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
- Gestionar la suscripción a nuestra newsletter.
- Realizar análisis estadísticos y de uso del Sitio Web para mejorar nuestros servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con el artículo 6 del RGPD:
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la gestión y tramitación de pedidos.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y la suscripción a la newsletter.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios y la realización de análisis estadísticos.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para atender las exigencias de la normativa fiscal, mercantil y de consumo.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos:
- Datos de pedidos: se conservarán durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 5 años).
- Datos de comunicaciones: se conservarán mientras sea necesario para resolver la consulta o reclamación, y posteriormente durante el plazo de prescripción de las acciones legales correspondientes.
- Datos de newsletter: se conservarán hasta que el usuario solicite su baja.
- Datos de navegación: conforme a lo establecido en la política de cookies.
6. Derechos del usuario
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades previstas.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá dirigirse a [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
7. Cookies
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, analizar el uso del Sitio Web y personalizar la experiencia del usuario. Las cookies utilizadas pueden clasificarse en:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio Web.
- Cookies analíticas: permiten medir y analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio Web con el fin de mejorar los servicios ofrecidos.
- Cookies de preferencias: almacenan las preferencias de navegación del usuario.
El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del Sitio Web.
8. Comunicación de datos a terceros
Broadway NY Pizza no cederá sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Plataformas de entrega: cuando el usuario realice un pedido a través de Uber Eats, Glovo o Just Eat, los datos necesarios para la entrega serán tratados por la plataforma correspondiente conforme a su propia política de privacidad.
- Proveedores de servicios: podemos compartir datos con proveedores que nos asisten en la prestación de servicios (alojamiento web, analítica, email marketing), los cuales actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a tratar los datos conforme al RGPD.
- Obligación legal: cuando sea exigido por ley, autoridades judiciales o administrativas.
Los datos del formulario de franquicia se almacenan en nuestros sistemas internos de gestión (incluyendo la herramienta interna alojada en app.broadwaypizza.es) para el contacto y seguimiento comercial por parte de nuestro equipo de expansión. Ambos sistemas son operados por el mismo responsable del tratamiento y no constituyen cesión a terceros.
Los datos del programa de fidelidad Broadway Club (nombre, teléfono, email opcional y fecha de cumpleaños opcional) se almacenan en nuestros sistemas internos para emitir su tarjeta digital (Google Wallet), gestionar el conteo de sellos en local, enviar notificaciones del propio programa (sellos añadidos, recompensas disponibles) y, si el cliente facilita su fecha de cumpleaños, ofrecer una promoción el día de su cumple. La base legal del tratamiento es el consentimiento (art. 6.1.a RGPD) prestado al marcar la casilla de aceptación. El usuario puede solicitar su baja del programa y el borrado de sus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected].
9. Medidas de seguridad
Broadway NY Pizza ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.
10. Modificación de la Política de Privacidad
Broadway NY Pizza se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación será publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Si tiene cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección (Tetuán): C. de Bravo Murillo, 299, 28020 Madrid
- Dirección (Latina): P.º de Extremadura, 102, Bajo, 28011 Madrid